Ние уважаваме правото на неприкосновеност на личния живот и се ангажираме да защитаваме личните данни на своите клиенти, посетители и потребители на онлайн магазина silko.bg.
Настоящата Политика за защита на личните данни има за цел да Ви информира какви лични данни събираме, за какви цели ги използваме, как ги съхраняваме и какви са Вашите права във връзка с тяхното обработване.
Обработването на лични данни се извършва в съответствие с приложимото европейско и българско законодателство, включително Регламент (ЕС) 2016/679 (Общ регламент относно защитата на данните – GDPR) и Закона за защита на личните данни.
1. Администратор на личните данни
Администратор на личните данни, събирани и обработвани чрез онлайн магазина, е: "Босилков Инвест"
Адрес: Свищов, ул. „Бачо Киро“ № 7
Телефон: +359 88 773 3744
E-mail: silko.bg@gmail.com
2. Какви лични данни събираме
В зависимост от начина, по който използвате нашия онлайн магазин, можем да обработваме следните категории лични данни:
- име и фамилия;
- адрес за доставка;
- телефонен номер;
- електронен адрес;
- данни, свързани с направени поръчки;
- данни, необходими за издаване на счетоводни документи;
- данни, предоставени доброволно при контакт с нас;
- техническа информация, свързана с използването на уебсайта.
Не събираме повече лични данни от необходимото за изпълнение на конкретната цел, за която те са предоставени.
3. За какви цели използваме личните данни
Вашите лични данни могат да бъдат обработвани за следните цели:
- приемане и обработване на направени поръчки;
- изпълнение и доставка на поръчани продукти;
- осъществяване на контакт с клиента във връзка с поръчка;
- обработване на рекламации, връщания и замени на продукти;
- издаване на фактури и други счетоводни документи;
- изпълнение на законови и счетоводни задължения;
- отговор на запитвания, изпратени чрез електронна поща или други канали за контакт;
- подобряване на функционалността и сигурността на уебсайта;
- изпращане на маркетингови съобщения, когато сте дали необходимото съгласие.
4. Правно основание за обработване
Личните данни се обработват само когато съществува приложимо правно основание за това. В зависимост от конкретния случай обработването може да се основава на:
- необходимост от изпълнение на договор или предприемане на действия преди сключването на договор;
- изпълнение на законово задължение;
- Вашето изрично съгласие;
- легитимен интерес на администратора, когато той не е надделян от интересите или основните права и свободи на лицето.
5. Предоставяне на лични данни на трети лица
Вашите лични данни не се продават и не се предоставят на трети лица за цели, несъвместими с посочените в настоящата политика.
Когато това е необходимо за изпълнение на поръчка или за изпълнение на законово задължение, определени данни могат да бъдат предоставяни на:
- куриерски компании, ангажирани с доставката на поръчката;
- счетоводни и одиторски организации;
- доставчици на технически и IT услуги;
- платежни оператори и финансови институции, когато е приложимо;
- държавни и регулаторни органи, когато това се изисква по закон.
Когато използваме външни доставчици, ние предприемаме необходимите мерки, за да гарантираме, че личните данни се обработват в съответствие с приложимото законодателство.
6. Сигурност на личните данни
Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни срещу случайно или неправомерно унищожаване, загуба, промяна, неразрешено разкриване или достъп.
Достъп до личните данни имат само лица, за които това е необходимо във връзка с изпълнението на техните служебни задължения или предоставянето на съответната услуга.
7. Срок за съхранение на личните данни
Личните данни се съхраняват за срок, необходим за изпълнение на целите, за които са събрани, както и за сроковете, предвидени в приложимото законодателство.
Когато съществува законово задължение за съхранение на определени данни, те могат да бъдат съхранявани за съответния нормативно определен срок.
След изтичане на приложимия срок личните данни се изтриват или анонимизират, освен ако не съществува друго законово основание за тяхното съхранение.
8. Вашите права
В съответствие с приложимото законодателство Вие имате определени права във връзка с обработването на Вашите лични данни.
В зависимост от конкретните обстоятелства имате право:
- да получите информация относно обработването на Вашите лични данни;
- да поискате достъп до личните си данни;
- да поискате коригиране на неточни или непълни данни;
- да поискате изтриване на личните си данни, когато са налице законовите предпоставки;
- да поискате ограничаване на обработването;
- да възразите срещу определени видове обработване;
- да оттеглите дадено съгласие, когато обработването се основава на съгласие;
- да получите личните си данни в структуриран, широко използван и машинно четим формат, когато е приложимо;
- да подадете жалба до компетентния надзорен орган.
9. Как да упражните своите права
За да упражните някое от Вашите права или да получите допълнителна информация относно обработването на личните Ви данни, можете да се свържете с нас на:
E-mail: silko.bg@gmail.com
В зависимост от естеството на искането може да бъде необходимо да удостоверите самоличността си, за да предотвратим неправомерен достъп до лични данни.
Ще разгледаме Вашето искане и ще Ви предоставим отговор в сроковете, предвидени от приложимото законодателство.
10. Бисквитки
Нашият уебсайт може да използва бисквитки (cookies) и сходни технологии, които подпомагат правилното функциониране на сайта, подобряват потребителското изживяване и, когато е приложимо, ни помагат да анализираме използването на сайта.
В зависимост от вида на използваните бисквитки може да бъде необходимо предварително съгласие от Ваша страна. Можете да управлявате настройките на бисквитките чрез наличните инструменти на уебсайта или чрез настройките на Вашия браузър.
11. Данни на деца
Нашият онлайн магазин не е предназначен за лица, които не са навършили необходимата възраст за самостоятелно предоставяне на лични данни съгласно приложимото законодателство.
Ако установим, че сме получили лични данни на дете без необходимото законово основание или съгласие, ще предприемем разумни мерки за тяхното изтриване.
12. Промени в Политиката за защита на личните данни
Запазваме си правото да актуализираме настоящата Политика за защита на личните данни при промени в законодателството, начина на работа на онлайн магазина или използваните технологии.
При съществени промени ще публикуваме актуализираната версия на тази страница.
13. Контакти
За въпроси, свързани със защитата на личните данни, можете да се свържете с нас:
Адрес: Свищов, ул. „Бачо Киро“ № 7
Телефон: +359 88 773 3744
E-mail: silko.bg@gmail.com
Настоящата Политика за защита на личните данни е последно актуализирана на 07.09.2026 г.
